保安員是安保人員的統稱,但是不同崗位的人員,工作職責或者是工作內容還是有很大差別的,下面簡單介紹巡樓崗和廣場岡保安人員工作中的問題。
第一、巡樓崗
勸離推銷員:禮貌地講清在寫字樓推銷會嚴重影響用戶正常辦公。要求其寫下承諾書,不得再次進入大廈推銷。登記其有效證件。勸離大廈。
盤查可疑人員:禮貌地盤問。 仔細觀察其臉部表情及回話神態(tài)。如果表情驚慌,說話語無倫次或無身份證,即帶其返辦公室調查。及時與監(jiān)控中心聯系,掌握可疑人在樓層活動情況,并到其活動過的用戶房間詢問,了解有無財物損失。視調查了解的情況進行處理。
用戶未鎖門:巡樓時逐間推拉各房門,檢查有無鎖好。一旦檢查發(fā)現用戶未鎖門,無論是推開還是拉開,都不要關回。因有些是電了密碼鎖沒關到位,可推開或拉開,但關回時就會鎖閉。領班未到不得離開,不得讓其他人士進入或私自進入用戶室內檢查。巡樓保安員應掌握的三個要素:耳聽異常聲音(包括水流聲、撬鎖聲、腳步聲、呼救聲等)。眼觀周圍情況(人員活動情況,公共設施、設備運行情況,消防設施情況、門鎖情況等)。鼻嗅異常味道(焦味、血腥味、煤氣味、油漆味、汽油味、天那水味等)。
深夜檢查發(fā)現用戶室內有人熄燈在內辦公或從事其他活動
仔細觀察室內人員活動情況,有無撬鎖翻箱抄物等反常行為或非法行為。在不驚動室內人員的情況下迅速用對講機與大堂崗當值人員聯系,查該公司有無人員加班登記。如大堂登記有人加班,且加班人員特征與室內人員特征一致,又無反常行為,可以不過問,但須通知監(jiān)控中心留意。
如大堂無登記,當值人員應將情況報告領班,按領班吩咐,敲門或按門鈴,征得用戶同意后入室,禮貌地詢問用戶:有什么可以幫忙,電源是否跳閘無電等,聽候用戶解釋,觀察其表情反應是否正常。核查無疑后,要用戶補做加班登記。如有疑點,要客人出示身份證登記后,再由領班與該公司緊急聯絡人聯系,核查此人是否該公司職員,如是該公司職員,可讓其加班;如不是該公司職員,要盤查清楚,并由領班請示公司領導及征求該公司緊急聯絡人意見,決定是否送派出所處理。
發(fā)現可疑爆炸物品:小心檢查或仔細觀察包裝情況,側耳傾聽有無秒針嘀噠聲,確定是否爆炸物品。如確定屬爆炸物品,應立即通知領班報警,由警方派專員前來處理,同時做好警戒疏散周圍所有人員。如一時不可能爆炸,且用箱或桶等物品盛裝爆炸物品,可小心地拿到大廈外圍空闊地帶放置,做好警戒疏散工作,待警方前來解除爆炸裝置。如屬正在燃燒的導火線裝置的炸藥包,立即切斷導火線;如屬易于解除引爆裝置的爆炸物品,立即小心解除引爆裝置?刂浦梅疟ㄎ锲返南右扇藛T,交公安機關處理。
第二、廣場崗
送餐人員的管理:要求送餐人員將送餐證佩戴在左胸前,并在貨梯口接受檢查登記。辦公時間送餐人員必須乘貨梯上下樓層,非辦公時間可由大堂登記乘客梯上下樓層送餐。對于無證送餐人員首次可憑身份證登記上樓層,并要求其到服務中心辦理出入證;如第二、三次仍未辦理出入證,可讓其寫下辦出入證承諾書;第四次再未辦證,可不允其進入大廈送餐,但要問所送房間,然后打電話給訂餐用戶,講明送餐人員不能進入的原因后,請用戶自已下來拿。同時,打電話給該送餐店店主,要求其為送餐人員辦理出入證。
施工人員的管理:施工人員必須佩戴施工證出入大廈,每天第一次進大廈時,自覺接受檢查登記。施工人員禁止乘搭客梯。晚上貨梯停止運行時,可乘搭客梯,但不準用客梯載運貨物。只在大廈內施工一天或到施工場地清運垃圾的人員,在施工單位負責人擔保下,可憑身份證登記進入。首次入場施工,一時未辦理施工證的,可憑身份證登記進入,但必須限定在當日內辦好出入證。
轉借他人證件者,一律收繳證件并勸離大廈,由領班將此情況告知施工單位負責人。從施工場地帶出的電動機具及工具,必須有該施工單位負責人簽署的放行條,施工人員不得私自帶出施工工具。廣場及綠化帶公路邊停單車、摩托車當見到有人將單車或摩托車停放在廣場時,應迅速上前勸阻。一般情況下,車主會自覺將車移放其他位置。如車主仍不聽勸阻,則可指引其將車停泊在大廈后圍或附近保管部暫停。
入車道崗:警、“O”字頭等特種車牌車輛進入車場時,應對司機講明,所有特種車牌車輛進車場都要計時交費,以免出場時因付停車費發(fā)生爭執(zhí)。必要時,指引其前往周圍可免費停放特種車的停車場。凡是超出入口限高欄的車輛,一律不得進入車場。
出車道崗:引導車輛泊位時,應站在車的左側或右側,不能站在車正中間,以防倒車時被撞到。指揮泊位時的手勢要讓司機能夠見到,一般要與反光鏡高度持平,不能過高或過低,泊放的位置應在方格正中,不可跨方格停放。司機離開前,應提醒其帶走貴重物品,關好門窗,檢查車燈、車輪、車身、車牌是否完好等,如有問題,應填寫檢查表,交司機簽名確認。
因繳費產生不滿,揚言要沖攔桿或砸出口讀卡機的車輛出場時,出口崗保安員應跟隨其到出車道,一旦發(fā)現司機人破壞車場設施行為,立即上前制止并視情節(jié)要求賠償損失。司機離開后,檢查發(fā)現車門窗未關嚴,車內有貴重物品時,應立即報告領班前來處理,不得私自進入車內檢查或觸動車內物品。領班檢查后,能關鎖好門窗的,替其關鎖,關鎖不了的,定鏡監(jiān)控錄像。如發(fā)現裝有巨額現金的提包,管理部有人當值時,保安領班應通知管理員一起清點,列出清單,雙方簽名確認后,由保安領班保管;如管理部無人當值,保安領班應同車場當值保安、收費員三人共同清點,列出清單并簽名確認。車主簽領時,要認真核對基駕駛證、行駛證,復印身份證,與用戶收條一起存檔。
-
以史為鑒 廉潔自律 做干凈忠誠的為推進黨紀學習教育走深走實,北京金衛(wèi)偉業(yè)機關全體黨員、中層管理人員前往十三陵昭陵“明代反貪尚廉歷史文...2024-06-07 16:09:32
-
北京金衛(wèi)偉業(yè)機關黨支部組織開展北京金衛(wèi)偉業(yè)機關召開支部大會,書記尹成同志就《條例》修訂進行領學授課,要求大家學習《條例》,遵守《條...2024-06-04 11:20:27
-
“2024環(huán)西自行車中國挑戰(zhàn)賽.北北京金衛(wèi)偉業(yè)保安公司以高標準安保服務為“2024環(huán)西自行車中國挑戰(zhàn)賽•北京昌平”保駕護航,助力活動...2024-06-04 11:05:07
-
消防安全知識之室外消防給水系統室外消防給水系統的分類: (一)室外消防給水系統按消防水壓要求分高壓消防給水系統,臨時高壓消防給水系...2021-03-01 11:49:46
-
安保行業(yè)發(fā)展離不開客戶的口碑保安公司 負責人就目前安保行業(yè)的發(fā)展前景進行簡要分析,目前從全球的角度看待安全問題它仍是社會新聞的焦...2020-12-04 14:38:10
-
[抗疫情]金衛(wèi)偉業(yè)保安優(yōu)質的服務在抗疫情關鍵時期,海淀區(qū)領導陪同北京市副市長視察貝殼公司防疫防控工作時,被金衛(wèi)偉業(yè)的硬核保安員攔阻,...2020-11-03 10:16:26
-
門衛(wèi)保安崗位職責門衛(wèi)保安員是現階段最常見的一類保安,幾乎現在的小區(qū)都有保安員值守,下面簡單介紹一下門衛(wèi)保安崗位的職責...2021-02-08 15:09:48
-
【疫情防控】北京金衛(wèi)偉業(yè)全面消為了更好的做好疫情防控工作,保障機關職工的安全,北京金衛(wèi)偉業(yè)保安服務有限公司采取嚴格的消殺措施,從消...2022-05-25 13:41:40