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    在保安隊伍中，保安隊長無疑是一個兵頭將尾的角色，除應(yīng)按照常規(guī)方法“帶隊伍、促工作、保平安”外，還需注意一些工作技巧，以增強隊伍的凝聚力，提升個人的非權(quán)力影響力。

    傳達(dá)上級要求時，不要照本宣科。因為上級指示一般具有普遍性，不一定全部適合本單位，所以無論是參加會議還是收到文件，保安中隊長都要仔細(xì)研究其重點內(nèi)容，結(jié)合本單位實際，確定傳達(dá)哪些需落到實處，哪些可只作了解，然后有針對性的傳達(dá)給下屬，避免保安員理解上級精神時一頭霧水。

    在保安中隊內(nèi)部，要實行民主集中制，不要搞“一言堂”。本中隊值班備勤時，應(yīng)注意調(diào)動中隊骨干和保安員的積極性，遇到事情多商量，心往一塊想，勁往一處使，既各司其職，又團結(jié)合作，真正把保安客戶單位的安全工作搞好。

    日常工作中，要勞逸結(jié)合，不要搞疲勞戰(zhàn)術(shù)。保安中隊長在安排值班備勤任務(wù)時，要充分考慮保安員的休息時間，盡量讓保安員休息好，以便更好地為客戶單位服務(wù)。雖然多數(shù)保安員任勞任怨，忘我工作，但作為一名中隊長，一定要從愛護(hù)同志角度出發(fā)，注意發(fā)揮保安員的主觀能動性，提高工作效率，根據(jù)不同的工作崗位，合理安排，最大限度地減少保安員的加班時間，尤其是避免形式主義的加班加點。

    使用獎懲手段時要公正，不要感情用事。在隊伍管理中，獎懲手段是比較有效的激勵措施，但在使用時需掌握對人對事一碗水端平，漢獎則獎，該罰則罰，及時進(jìn)行思想教育，讓得獎精神鼓舞，讓被罰者心服口服。一般情況下，應(yīng)掌握多獎少處罰，多表揚少批評，使保安員減少工作壓力，激勵其干好本職工作。

    對于思想工作，要采取思想疏導(dǎo)和解決問題相結(jié)合的方法，不要只談任務(wù)不顧人。要細(xì)心觀察保安員的情緒變化，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有“陰雨天氣”時，要親自或安排人員及時溝通，以家長式的關(guān)懷使保安員心有所托。比如在保安員家庭有困難時要及時噓寒問暖，在力所能及的前提下幫助解決一些實際困難。

    遇到投訴告狀時，處理要謹(jǐn)慎。保安員在值班備勤時，經(jīng)常與各色人等打交道，難免會出現(xiàn)一些誤會，引起別人的不滿。若有人投訴保安員時，中隊長要注意維護(hù)保安員的形象。即使確屬保安員的過錯，也應(yīng)先聽保安員解釋清楚后再作答復(fù)或處理，否則會給本中隊乃至保安公司的整體形象造成不良影響。