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    保安是一個特殊的行業(yè)，要時刻謹記預防突發(fā)事件的發(fā)生，但是真的遇到了以后，不要著急平靜的按照一定的原則去處理，下面有請北京金衛(wèi)偉業(yè)保安服務(wù)有限公司介紹一下突發(fā)事件處理注意事項及原則。

    第一、現(xiàn)場領(lǐng)導職責

    保安負責人要及時的監(jiān)督、檢查部門員工崗位職責和工作要求的實施情況。對部門和員工的安全隱患有權(quán)采取預防措施和對相關(guān)人員批評、教育、處罰。負責安全責任的培訓及應(yīng)急方案的貫徹落實和具體內(nèi)容的實施。負責部門投訴的上報溝通、協(xié)調(diào)、解決處理。

    第二、事件處理注意事項：
    發(fā)現(xiàn)應(yīng)急事件發(fā)生為第一責任人，事件未處理結(jié)束，未得到現(xiàn)場經(jīng)理允許不得脫離處理程序。發(fā)現(xiàn)應(yīng)急事件必須按程序匯報，嚴格按照駐場經(jīng)理指揮，為避免因處理不當引起其他不良事件發(fā)生，不得擅自處理應(yīng)急事件，發(fā)現(xiàn)非服務(wù)范圍事件，不可拒絕處理，應(yīng)保持良好態(tài)度，逐層匯報，等待處理。事件參與者，始終保持良好態(tài)度處理事件，不得以任何原因出現(xiàn)爭吵、辱罵、嘲諷、躲避等不積極態(tài)度。

    第三、事件處理一般指導思想
    為了進一步做好突發(fā)性事件的處理工作，保安公司負責人要妥善處理各種意外情況和責任糾紛，做到隱患早發(fā)現(xiàn)、早報告、早預防、早處理，最大限度地降低風險和損失程序，確保人員安全，減少投訴和糾紛，使秩序維護工作有秩序的健康發(fā)展。

    四、事件處理一般工作原則
    保安員要遵循秩序維護工作的管理原則和工作要求，以預防為主，分級控制，快速反應(yīng)，責任到人，把責任糾紛應(yīng)急預案納入規(guī)范化、法律化軌道。