現(xiàn)如今,保安人員流失率較大是困擾企業(yè)的重要問題,團(tuán)隊(duì)不和是引發(fā)人員流失的原因之一。隊(duì)伍團(tuán)結(jié)離不開新老隊(duì)員的“磨合”——從執(zhí)勤、訓(xùn)練、生活等日常工作中加強(qiáng)新老保安人員相互適應(yīng)并和睦相處。很多企業(yè)在平時(shí)訓(xùn)練時(shí)側(cè)重規(guī)章教育和技能訓(xùn)練,卻忽略了這一點(diǎn)。那新老隊(duì)員應(yīng)如何更好磨合呢?有請北京金衛(wèi)偉業(yè)保安服務(wù)公司的負(fù)責(zé)人做簡單介紹。
第一、新保安員要虛心,老保安員需耐心
新保安員剛剛投入正式工作,往往要由老保安員帶隊(duì)執(zhí)勤,新隊(duì)員有可能對老保安員管理產(chǎn)生逆反心理;有些老保安員由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足,管理方法也有較多欠妥之處。
要解決這個(gè)問題,首先,新保安員要尊重老保安員,要從思想上認(rèn)識(shí)到他們的管理方法會(huì)對自己有幫助,要虛心學(xué)習(xí),善于從老保安員身上尋找閃光點(diǎn)、尋找差距,從而提高自己的保安業(yè)務(wù)素質(zhì),盡快適應(yīng)艱巨而繁重的保安執(zhí)勤任務(wù)。其次,老保安員在管理中切不可有 “一口吃成胖子”的急躁心理,對新保安員既要有耐心,又要有愛心;既要態(tài)度真誠,又要因人施教;既要按要求嚴(yán)格管理,又要做好扎實(shí)的思想工作。
第二、新保安員促養(yǎng)成,老保安員重自律
經(jīng)過到基層短時(shí)間的業(yè)務(wù)和技能集訓(xùn),新保安員的保安業(yè)務(wù)和技能有了一定基礎(chǔ),雖然基本功還不扎實(shí),但老保安員已不再把他們當(dāng)成普通的新兵,因此,要求更嚴(yán),批評更多。而此時(shí)卻有少數(shù)老保安員放松自我要求,自己做不好的事卻要求新保安員做好,于是雙方產(chǎn)生了“你看不慣我,我瞧不起你”的情緒。
新保安員要端正態(tài)度,在努力提高自身業(yè)務(wù)技能的基礎(chǔ)上,用正確的心態(tài)接受老保安員的批評。同時(shí)要學(xué)會(huì)處世,用正確的方式表達(dá)心中的不滿。而老保安員切不可耍“老兵” 威風(fēng),要用過硬的素質(zhì)為新保安員充當(dāng)管理教育的活教材,要立得正,行的端,使新保安員內(nèi)心深處產(chǎn)生“見賢思齊” 的愿望。
第三、建立平等關(guān)系,共同學(xué)習(xí)進(jìn)步
新老保安員只是在加入保安工作時(shí)間上有先后之分,地位是平等的,都要平等地接受教育和管理。生活中,不但是好戰(zhàn)友,更是好兄弟,要互相尊重、互相關(guān)心、互相學(xué)習(xí)。老保安員經(jīng)過較長時(shí)間的鍛煉,有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),思想、心理成熟,有較強(qiáng)的分析能力;新保安員思想活躍、思維敏捷,對新事物有強(qiáng)烈的好奇心,容易接受新知識(shí)。
這些都是雙方的優(yōu)點(diǎn), 都需要對方認(rèn)真學(xué)習(xí)。新老保安員之間建立起這種平等互學(xué)的關(guān)系,不但能促進(jìn)共同的進(jìn)步,還可以通過學(xué)習(xí)交流,加強(qiáng)心靈溝通,增加共同語言,加深情誼。
通過加強(qiáng)新老保安員的“磨合”,在保安隊(duì)伍中形成團(tuán)結(jié)友愛、互助互愛的和諧氛圍,從而穩(wěn)定新保安員,提高工作的積極性,有助于穩(wěn)定保安隊(duì)伍,推動(dòng)保安隊(duì)伍建設(shè)。
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