準(zhǔn)確定位星級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。引入保安員崗位星級(jí)評(píng)定機(jī)制能夠合理設(shè)定要求保安員所達(dá)到的職責(zé)效果目標(biāo)有利于公平公正公開(kāi)地開(kāi)展星級(jí)評(píng)定,評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)按照保安員服務(wù)質(zhì)量身體素質(zhì)作風(fēng)紀(jì)律多元化綜合業(yè)務(wù)技能、年齡結(jié)構(gòu)、文化程度、工作年限等指標(biāo)進(jìn)行量化考核以績(jī)?yōu)橹,結(jié)合定性突出定量的原則用數(shù)字說(shuō)話,公司制定的《保安員星級(jí)達(dá)標(biāo)打分標(biāo)準(zhǔn)》、《星級(jí)保安員測(cè)評(píng)表》按照思想品德、工作能力、工作態(tài)度、工作狀況及業(yè)績(jī)等四方面內(nèi)容設(shè)置20項(xiàng)崗位測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)全面覆蓋了保安員崗位的各項(xiàng)履職要求和職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)。
規(guī)范星級(jí)評(píng)審程序。星級(jí)評(píng)定采取考試和評(píng)審相結(jié)合的方法遵循統(tǒng)籌兼顧分級(jí)管理嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)公平公正的原則做到全面、科學(xué)、客觀、公開(kāi),主動(dòng)打破過(guò)去評(píng)審主體單一的局限性按照個(gè)人自薦、班組、各收費(fèi)所、公司等五方綜合意見(jiàn)評(píng)定相結(jié)合的方式進(jìn)行量化考評(píng),保安員星級(jí)評(píng)審每年評(píng)定一次平時(shí)按月進(jìn)行分級(jí)測(cè)評(píng)各級(jí)考核管理者需對(duì)被考核保安員的工作情況、個(gè)人表現(xiàn)進(jìn)行信息收集從中提煉出崗位中的共性和特性考核指標(biāo)并充分結(jié)合被考評(píng)保安員的自薦條件通過(guò)組織專人實(shí)地了解和溝通綜合比較做出最終考核評(píng)定結(jié)果存入個(gè)人考核檔案作為年度考核分析的依據(jù)。
應(yīng)用考評(píng)獎(jiǎng)懲分配結(jié)果。符合參評(píng)的保安員經(jīng)公示后依據(jù)考核成績(jī)從高到低依次被授予三星保安員二星保安員、一星保安員,此外對(duì)獲得星級(jí)保安員給予佩戴星級(jí)標(biāo)志星級(jí)保安可上可下未連續(xù)評(píng)上星級(jí)保安的個(gè)人自動(dòng)降低星級(jí)等級(jí)直至取消星級(jí)等級(jí)對(duì)于嚴(yán)重違反規(guī)章制度的保安員個(gè)人直接取消星級(jí)等級(jí)或給予解聘,星級(jí)保安評(píng)定與工資、獎(jiǎng)金、員工升遷相結(jié)合為促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制對(duì)取得星級(jí)的保安員在星級(jí)有效期內(nèi)享受星級(jí)津貼。
建立考評(píng)溝通談話機(jī)制。在具體的崗位服務(wù)星級(jí)評(píng)定工作中不僅僅按規(guī)定完成各種表格的填制多方征求意見(jiàn)、綜合審定、日常監(jiān)督和年度評(píng)星等一系列流程還必須建立起一套行之有效的信息反饋和溝通的例行談話機(jī)制這是完善星級(jí)評(píng)定工作中極其重要的一步,每次崗位星級(jí)評(píng)定結(jié)果公布后公司保安部要找降級(jí)保安員談話在溝通的過(guò)程中肯定成績(jī)并就實(shí)際工作中存在的問(wèn)題與其交流討論幫助其完善提升和勝任本崗位能力。
保安人員要具備哪些職業(yè)操守
遵守社會(huì)公德:保安人員作為社會(huì)的一個(gè)群體,無(wú)論在工作崗位上,還是在日常社會(huì)活動(dòng)中,都應(yīng)該模范地遵守社會(huì)公德,原因?yàn)樯鐣?huì)公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ),職業(yè)道德是社會(huì)公德在各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的延伸。
忠于職守、勇于奉獻(xiàn):保安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時(shí)候、任何情況下都必須忠于職守,嚴(yán)守工作紀(jì)律,對(duì)工作極端負(fù)責(zé),認(rèn)真履行保安人員的義務(wù),在工作中要以國(guó)家利益、人民利益、服務(wù)單位的利益為重,關(guān)鍵時(shí)刻能夠挺身而出,同擾亂社會(huì)秩序,侵害國(guó)家和人民利益的行為進(jìn)行斗爭(zhēng)。
清政廉潔,奉公守法:保安作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的一支輔助力量,應(yīng)具有較強(qiáng)的遵紀(jì)守法意識(shí)和清政廉潔的高尚品質(zhì),要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴(yán)格遵守,不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情,絕不越權(quán)去做,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國(guó)家法律所不允許的。
熱愛(ài)本職工作,精益求精:保安高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來(lái)自保安人員對(duì)自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛(ài),也來(lái)自于對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)真鉆研和刻苦學(xué)習(xí),它要求保安人員在工作發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù),對(duì)工作精益求精。
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