保安員看似是一個(gè)普通的職位,但是他的工作性質(zhì)對(duì)社會(huì)有很大的幫助,但是針對(duì)保安員的管理,不同的工作環(huán)境管理方式也是不同的。下面簡單介紹以下幾種情況的保安管理工作。
第一、信件包裹的管理
保安室值班人員只對(duì)行政部指定的:掛號(hào)信、發(fā)票、重要文件,在查看收件地址是否正確、外包裝是否有損壞,無誤后簽收。個(gè)人包裹及快遞,將由快遞公司自行聯(lián)系收件人,由收件人自行至保安室門衛(wèi)處驗(yàn)收并領(lǐng)取,若收件人不在園區(qū)無法領(lǐng)取的,可聯(lián)系同事代其驗(yàn)收領(lǐng)取,或與保安員溝通確認(rèn)后由保安室代收做暫時(shí)保管,但不對(duì)包裹做驗(yàn)收簽收責(zé)任。
保證信件包裹安全存放,嚴(yán)禁私自拆閱他人信件。部分特殊郵件門衛(wèi)室通知收發(fā)管理員統(tǒng)一處理。信件包裹簽收后應(yīng)及時(shí)在《快遞包裹收發(fā)記錄表》中做好記錄,公告于公告欄,并通知收發(fā)管理員和各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行簽收領(lǐng)取,及時(shí)發(fā)放。不得積壓,不得造成信件延誤或遺失。如信件包裹沒有收件人或收件人不祥的快件,保安室門衛(wèi)處可拒絕簽收,由快遞公司自行按照相關(guān)投遞制度進(jìn)行處理。
第二、保安室管理
保安室紀(jì)律:保安室是保安工作場所,非保安人員無正當(dāng)理由不得擅自入內(nèi)。禁止在保安室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、玩手機(jī)、看電影、聽歌等,違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。保持保安室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在保安室。室內(nèi)衛(wèi)生由當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)清掃,時(shí)刻保持干凈整潔。所有保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接,并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。無正當(dāng)理由,保安室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。
保安器械的保管及交接:由當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)保安器械的管理和使用,嚴(yán)禁在未發(fā)生不法侵害時(shí)使用管制器械。保安器械實(shí)行誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé),如有人為毀損現(xiàn)象,當(dāng)班人員照價(jià)賠償。如屬故意毀損,除照價(jià)賠償外,從重嚴(yán)肅處理。保安員交接班時(shí),對(duì)保安器械應(yīng)清點(diǎn)檢查清楚。有異常及時(shí)記錄并上報(bào)行政管理部門。
保安器械的使用,應(yīng)嚴(yán)格按照使用說明書和使用方法進(jìn)行操作。保安器械歸公司所有,任何人員不能帶離公司。依法使用器械,任何人員不得私自使用器械,不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。
門前三包:門前三包是指包衛(wèi)生、包綠化、包秩序。包衛(wèi)生,做到門前無垃圾雜物、無污水、無污垢、無油漬或嚴(yán)重積塵。包綠化,即協(xié)助清潔員管理好門前花草樹木和綠化設(shè)施,及時(shí)清理門前花壇內(nèi)的垃圾雜物,不得在樹干樹枝上釘釘子和亂掛雜物等。包秩序,即禁止亂掛曬、亂占道、亂堆放、亂張貼等影響市容秩序的行為,對(duì)其他行為人的亂停、亂靠、亂擺、亂挖掘等行為進(jìn)行監(jiān)督、勸說和舉報(bào)的責(zé)任等。
第三、緊急或意外事故的處理
對(duì)緊急突發(fā)事件,參照應(yīng)急預(yù)案相關(guān)規(guī)定安排及時(shí)響應(yīng)處理。
火警事故:
發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看,并注意兼顧廠房安全,否則立即向119火警臺(tái)報(bào)案,且通知部門主管和并做好相關(guān)工作。若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅。若已使用滅火器仍然無法將火勢(shì)撲滅時(shí),應(yīng):火速打電話至119報(bào)警,并上報(bào)公司應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人,火速啟動(dòng)應(yīng)急事件處理程序。協(xié)助、引導(dǎo)員工及來賓向安全地區(qū)疏散。保持高度警戒,嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取公司財(cái)務(wù)。派人至大門處等待消防車,引導(dǎo)消防車輛至火災(zāi)現(xiàn)場;饎(shì)熄滅后按相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門安排,清查人員及物品情況,封鎖現(xiàn)場,保持完整現(xiàn)場,以供警方處理。注意警方處理時(shí),亦不能破壞現(xiàn)場,以免影響保險(xiǎn)公司的認(rèn)定理賠。若于下班時(shí)間發(fā)生火警,馬上撲滅并上報(bào),若無法撲滅。立即通知119與上級(jí)主管部門。
自然災(zāi)害:自然災(zāi)害,如員工停止上班,則公司的安全維護(hù)除值班人員外,保安人員應(yīng)完成以下事項(xiàng):
關(guān)閉所有門窗及照明電源。將散置于室外易于被風(fēng)吹或吹損壞的物品移于室內(nèi)或予以固定處置。注意接聽員工電話,轉(zhuǎn)達(dá)公司規(guī)定的事項(xiàng)。遇有災(zāi)害或須支援時(shí),立即報(bào)警求援并報(bào)告主管。
打斗事件:
公司員工或外來人員打架鬧事,保安應(yīng)及時(shí)制止勸導(dǎo),避免事態(tài)擴(kuò)大。打斗或?qū)救藛T逞兇,應(yīng)迅速予以制止,將當(dāng)事人交由主管或警察處理為原則,如當(dāng)事人不聽制止時(shí),可與值班保安或公司的其他人員合力制止,或致電公安部門處理。打斗現(xiàn)場若有其他人員圍觀時(shí),為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復(fù)雜化,應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場再行處理。事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢(shì),應(yīng)立即請(qǐng)派出所協(xié)助處理。注意立場要保持公正,千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局,喪失理智。若為下班時(shí)間,應(yīng)即刻電話通知保安隊(duì)長及主管,有安全之慮時(shí),即刻電請(qǐng)公安機(jī)關(guān)請(qǐng)求 幫助。
不良分子前來滋事處理:
保安人員不得與不良分子對(duì)打。關(guān)閉大門和所有出入口,勿使不良分子進(jìn)入尋訊滋事。認(rèn)清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號(hào)碼、滋事原因等,作為警方偵查處理的依據(jù)。將情況報(bào)告行政部主管人員并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò),若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)主管。
打劫被盜事件:
發(fā)現(xiàn)可疑人物,應(yīng)立即聯(lián)系行政部主管人員,并一人監(jiān)視。發(fā)現(xiàn)公司物資被盜,立即報(bào)警并及時(shí)與行政部聯(lián)系。保持被盜現(xiàn)場。
意外事故:
員工急病,即刻通知人力資源部或救護(hù)員,及時(shí)派人送醫(yī)院治療。遇意外事件時(shí),立即撥打120急救電話,組織語言簡要說明現(xiàn)場情況,請(qǐng)救護(hù)車隨帶醫(yī)生。及時(shí)報(bào)備主管或行政部。
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