臨近春節(jié),全國(guó)多個(gè)城市出現(xiàn)了用工荒,特別是服務(wù)性行業(yè),最新報(bào)告稱北上廣深四大一線城市最缺的是保安,部分地區(qū)甚至供不應(yīng)求。保安用工荒的出現(xiàn),既是勞動(dòng)力市場(chǎng)變化的客觀因素使然,也有過時(shí)的行業(yè)用工標(biāo)準(zhǔn)的“貢獻(xiàn)”,要破解困局,還需內(nèi)外一起發(fā)力。那用工荒的成因都有哪些呢?
一、“用工荒”原因
· 人口增速下降勞動(dòng)年齡人口減少
2020年,中國(guó)總?cè)丝谶_(dá)到14.1億人,約占全球總?cè)丝诘?8%。在2015年全面放開“二孩”后,只有2016年和2017年的新增人口高于以往600多萬的水平,分別新增809萬人、737萬人,其余年份每年的新增人口基本呈下降趨勢(shì),到2018年新增人口甚至地域600萬,只有530萬,2019年的新增人口則為467萬。(數(shù)據(jù)來源:人口普查數(shù)據(jù))
2001-2010年間,勞動(dòng)力資源人口是92148萬。2011-2020年,中國(guó)勞動(dòng)年齡人口相比減少了2710萬人,平均每年約減少270萬人。勞動(dòng)年齡人口比重占總?cè)丝诒戎?3.35%,下降6.79%。(數(shù)據(jù)來源:財(cái)經(jīng)雜志)
新增勞動(dòng)力數(shù)量下降和人口結(jié)構(gòu)變化,將對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì),尤其是服務(wù)業(yè),產(chǎn)生深刻影響,而快速發(fā)展中的保安服務(wù)行業(yè)當(dāng)前面臨的“用工荒”僅是其表現(xiàn)之一。
· 勞動(dòng)力區(qū)域間的人口流動(dòng)變化大
保安服務(wù)行業(yè)之所以能夠迅速發(fā)展,與四十多年前,長(zhǎng)三角、珠三角以及京津冀三地在全國(guó)范圍內(nèi)最前把握住改革開放之機(jī)遇,率先進(jìn)入城鎮(zhèn)化快速發(fā)展期,從而吸引大量外來人口的流入密切相關(guān)。
進(jìn)入本世紀(jì)后形式發(fā)生變化:三地城市不再具有政策上獨(dú)特優(yōu)勢(shì),東北和西部都先后進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。而城鎮(zhèn)化浪潮席卷全國(guó),內(nèi)地村鎮(zhèn)企業(yè)也迅速崛起。
此消彼長(zhǎng)之下,使得勞動(dòng)力呈現(xiàn)本地就業(yè)和多向流動(dòng)的特點(diǎn),甚至出現(xiàn)了勞動(dòng)力外流的現(xiàn)象。這直接導(dǎo)致了一線可用勞動(dòng)力的大幅度減少。
· 新增勞動(dòng)力期望變化
對(duì)于保安行業(yè)來說,勞動(dòng)力供給意味著兩個(gè)條件:第一、符合法律規(guī)定并具備勞動(dòng)能力;第二、有從事保安服務(wù)工作的期望。這意味著,保安行業(yè)必須與其他所有行業(yè)爭(zhēng)奪新增勞動(dòng)力,必須得到他們的認(rèn)可,成為他們的期望職業(yè)之一,否則他們對(duì)保安行業(yè)的“用工荒”并無緩解。
今天的任何一個(gè)新增勞動(dòng)力都是上世紀(jì)九十年代以后出生的,他們的成長(zhǎng)環(huán)境與其父輩完全不同,對(duì)工作的理解和成功的定義也完全不一樣,拒絕把體力勞動(dòng)作為自己的職業(yè),對(duì)于社會(huì)認(rèn)同度不高的一線服務(wù)工作更是排斥。
事實(shí)是,大學(xué)畢業(yè)后不愿選擇保安行業(yè),及時(shí)加入也拒絕從事一線工作。正因?yàn)槿绱,今天保安企業(yè)的一線人員仍以高中和中專一下學(xué)歷為主。新增勞動(dòng)力寧可選擇臨時(shí)性失業(yè),也不愿從事他們父輩曾安心從事的傳統(tǒng)型工作。
當(dāng)勞動(dòng)者的心理預(yù)期排斥某一類型或性質(zhì)的工作時(shí),其影響是巨大的。因此,如何轉(zhuǎn)變新增勞動(dòng)力的職業(yè)預(yù)期,或者說如何改變自身在新增勞動(dòng)力心中的形象和地位,成為保安服務(wù)行業(yè)當(dāng)前的一大挑戰(zhàn)。
新興行業(yè)對(duì)保安行業(yè)的侵蝕
人力資源和社會(huì)保障部發(fā)布了2021年第三季度“最缺工”的100個(gè)職業(yè)排行。在過去一年的統(tǒng)計(jì)中,營(yíng)銷員、保安員、服務(wù)員等職業(yè)在“最缺工”榜單中,始終“名列前茅”。缺工在安保行業(yè)早就存在,近兩年因?yàn)橐咔榉揽爻B(tài)化,對(duì)保安的需求量在變大,缺工的情況也較以往更嚴(yán)重,F(xiàn)在線下招聘會(huì)越來越少,互聯(lián)網(wǎng)招聘渠道發(fā)達(dá)。但是在基層,很多勞動(dòng)力,不掌握互聯(lián)網(wǎng)技巧,不善于使用智能手機(jī),他們的信息就比較閉塞。而且年輕的勞動(dòng),確實(shí)越來越青睞靈活用工的互聯(lián)網(wǎng)模式,更愿意送外賣,跑網(wǎng)約車,而不是當(dāng)保安員。
二、北京金衛(wèi)偉業(yè)多措并舉解決“用工荒”
保安服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為吸納社會(huì)就業(yè)的重要渠道和第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,保安隊(duì)伍已經(jīng)成為協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安的一支重要力量。實(shí)踐證明,保安服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生既是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度時(shí)的產(chǎn)物,也是一個(gè)國(guó)家滿足社會(huì)安全需求途徑的選擇。我國(guó)保安服務(wù)業(yè)的社會(huì)地位隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展會(huì)逐步提高,而且其社會(huì)地位會(huì)越來越得到鞏固發(fā)展。
· 員工內(nèi)推
保安行業(yè)雖然門檻低,但人員招聘是難倒全行業(yè)的一個(gè)大問題。我們一萬人的公司,平均一個(gè)月就要離職一千人左右。而要把這些人及時(shí)補(bǔ)上,招聘途徑無非就幾種。最近一年在大力推廣員工內(nèi)部推薦方案。
從2020年9月14日開始到現(xiàn)在,入職人數(shù)和入職率都得到一個(gè)提升。入職滿一個(gè)月后,我們會(huì)給推薦人200元/人的獎(jiǎng)勵(lì)。內(nèi)部推薦的人明顯較投簡(jiǎn)歷的面試通過率更高,同時(shí)入職更穩(wěn)定留存時(shí)間更長(zhǎng)。我們的內(nèi)部員工能從推薦中獲得獎(jiǎng)勵(lì),愿意推薦人過來,從而使得該模式可以穩(wěn)定持續(xù)地運(yùn)行。
· 探索“校企合作”新模式
教育部數(shù)據(jù)顯示,2021屆高校畢業(yè)生總規(guī)模預(yù)計(jì)909萬人,再創(chuàng)歷史新高,這也是我國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)首次突破900萬大關(guān),就業(yè)難度再度加碼。在去年新基建政策加速的一個(gè)月內(nèi),傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)的招人規(guī)模迎來大幅度增長(zhǎng),傳統(tǒng)企業(yè)占比突破35%,而傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)軟件開發(fā)人員招聘需求同比增長(zhǎng)3倍。高校畢業(yè)生非理性就業(yè)直接危害是造成有業(yè)不就,成為無業(yè)青年、待業(yè)青年,降低畢業(yè)生就業(yè)率,就業(yè)不充分,對(duì)于畢業(yè)生本人以及社會(huì)都是一種資源浪費(fèi)。
北京金衛(wèi)偉業(yè)計(jì)劃將在2022年的招聘季為高效畢業(yè)生提供實(shí)習(xí)和就業(yè)機(jī)會(huì)。跟校園合作,通過“三進(jìn)三轉(zhuǎn)”的培養(yǎng)模式,確立了現(xiàn)代職業(yè)教育的新理念和新體系。“三進(jìn)三轉(zhuǎn)”即企業(yè)文化走進(jìn)校園,企業(yè)管理走進(jìn)課堂,以行業(yè)為中心辦學(xué),以企業(yè)為中心設(shè)置課程,以崗位為中心提高技能。加強(qiáng)校企合作,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三方共贏。
· 制度管理下的人文關(guān)懷
北京金衛(wèi)偉業(yè)著手“以人為本”在企業(yè)管理中的應(yīng)用,使用“鋼鐵紀(jì)律+慈母關(guān)懷”即嚴(yán)格管理與人關(guān)懷相結(jié)合的管理模式,把“以人為本”作為優(yōu)化管理的先決條件。公司實(shí)施年度保安員表彰大會(huì)、慰問優(yōu)秀保安員、工會(huì)走訪慰問送溫暖、積極組建標(biāo)準(zhǔn)化宿舍,為保安員提供良好的生活保障、注重保安員身心健康每個(gè)人標(biāo)配:血糖儀和血壓儀。下一步,北京金衛(wèi)偉業(yè)將以文化建設(shè)為核心,增強(qiáng)員工的集體認(rèn)同感、企業(yè)歸屬感、時(shí)代責(zé)任感。形成思想統(tǒng)一、步調(diào)統(tǒng)一、行動(dòng)統(tǒng)一、目標(biāo)同向、責(zé)任共擔(dān)、成果共享的良好局面,凝聚起推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展的強(qiáng)大合力。
· 提升保安員素質(zhì)
北京金衛(wèi)偉業(yè)嚴(yán)格規(guī)定每位保安員必須崗前培訓(xùn),持證上崗。公司會(huì)針對(duì)保安員對(duì)業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì),進(jìn)行全方位的菌體素質(zhì)、治安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。通過加強(qiáng)保安員禮儀禮節(jié)培訓(xùn)及管理,不斷提高保安員道德品質(zhì)和文化素養(yǎng),鍛煉保安員養(yǎng)成依法執(zhí)勤、文明執(zhí)勤的自覺性,從而為客戶單位樹立良好的窗口形象。
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